Política de privacidad

La presente Política de privacidad describe:

1. Cuáles datos que podríamos recolectar de usted y explica los fines para los cuáles llevamos a cabo su captación,
2. La forma en cómo puede ser utilizada esa data,
3. Las opciones que le ofrecemos, incluyendo cómo ver sus datos y actualizarlos.

Hemos tratado de redactar el presente documento de forma sencilla y común, pero debemos ocupar muchas veces términos técnicos como: “cookies”, “IP”, “navegador”, “browser” u otros. Le recomendamos visitar www.wikipedia.org por cualquier consulta. Su privacidad es importante para nosotros, por lo que le recomendamos dé una lectura a los presente Política de Privacidad. Si luego de leerla tiene dudas, puede contactarnos a la dirección de correo abajo indicada.

Datos recopilados

La recogida de datos se realiza para mejorar el servicio que ofrecemos a todos nuestros usuarios. La recogida de datos se lleva a cabo de dos formas:

1. Información que nos facilita. Por ejemplo, para usar nuestros servicios debe registrarse para ser contactado por nuestros ejecutivos de cuentas. Durante este proceso le pediremos determinados datos personales como, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono; mas no así nunca pediremos los datos de su tarjeta de crédito.
2. Datos que obtenemos a través de la utilización de nuestros servicios. Podremos recoger datos acerca de qué servicios utiliza y de cómo los utiliza. Estos datos incluyen:

Datos sobre el dispositivo

Podremos recoger datos específicos sobre su dispositivo (como, por ejemplo, la versión del sistema operativo, navegador y los datos sobre la red móvil). Este tipo de datos no podemos cruzarlo contra su identificación o teléfono, simplemente podemos cuantificar la cantidad de usuarios de algún tipo de dispositivo.

Datos de registro

Cuando use nuestros servicios web, es posible que obtengamos y que almacenemos determinada información en los registros del servidor de forma automática. Estos datos podrán incluir: la dirección IP, información relativa a su dispositivo como, por ejemplo, tipo de navegador, idioma del navegador, fecha y hora de su solicitud y URL de referencia.

Cómo utilizamos los datos recogidos

• Los datos que recogemos a través de nuestros servicios se utilizan para contactarle directamente y ofrecer periódicamente: publicidad, ofertas, promociones o los diferentes servicios crediticios que prestamos al público costarricense. También utilizamos estos datos para ofrecerle contenido personalizado como, por ejemplo: boletines informativos, productos o servicios, y anuncios, publicidad y ofertas económicas más relevantes.
• Podremos usar el nombre que proporcione en todos aquellos servicios para cuya utilización sea necesario.
• Si se pone en contacto con Venegas y Colegiados, es posible que guardemos un registro de su comunicación para poder resolver más fácilmente cualquier incidencia que se haya producido. Podremos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle información acerca de nuestros servicios, incluyendo información sobre próximos cambios o mejoras.
• Utilizaremos los datos recogidos para mejorar la experiencia del usuario y la calidad general de nuestros servicios. Por ejemplo, al guardar la localidad de donde se suscribió, podremos hacer que nuestros servicios se muestren con imágenes, frases o promociones acordes a su lugar de origen o suscripción. Cuando le mostremos anuncios personalizados, no asociaremos identificadores anónimos a datos especialmente protegidos como, por ejemplo, los relativos a raza, religión, orientación sexual o salud.
• Le pediremos su consentimiento antes de utilizar sus datos para cualquier fin distinto de los establecidos en la presente Política de privacidad.
• Venegas y Colegiados y Social Media Costa Rica lleva a cabo el tratamiento de los datos personales en sus servidores, que están ubicados en distintos países del mundo. Podremos llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales en un servidor que no esté ubicado en su país de residencia.

Transparencia y elección

Nuestro objetivo es informarle claramente acerca de los datos que recogemos, de modo que pueda tomar decisiones adecuadas en lo que respecta a su utilización. Por ejemplo, utilizando el enlace proporcionado en cada mensaje recibido, podrá desuscribirse o cambiar los grupos de campañas informativas a los que pertenece.

Cómo acceder a sus datos personales y actualizarlos

Cada vez que utiliza nuestros servicios, queremos ofrecerle la posibilidad de acceder a sus datos personales. Si dichos datos son incorrectos, tratamos de poner a su disposición los medios necesarios para actualizarlos o eliminarlos rápidamente, salvo que estemos obligados a conservar dichos datos para fines legales o legítimos relacionados con nuestra actividad. Al actualizar sus datos personales, es posible que deba verificar su identidad antes de que podamos procesar su solicitud. Para hacerlo, podrá usar el enlace proporcionado en cada correo enviado.

Nos reservamos el derecho a no tramitar aquellas solicitudes que sean excesivamente reiteradas, que impliquen un esfuerzo técnico desproporcionado (por ejemplo, desarrollar un nuevo sistema o modificar de forma significativa una política vigente), que pongan en riesgo la privacidad de terceros o que resulten sustancialmente inviables (por ejemplo, solicitudes relativas a datos almacenados en copias de seguridad).

Cuando podamos ofrecerle la posibilidad de acceder a sus datos personales y modificarlos, lo haremos de forma gratuita, salvo que ello requiera un esfuerzo desproporcionado. Al prestar nuestros servicios, protegeremos sus datos procurando que no puedan ser eliminados de forma accidental o intencionada. Por este motivo, aunque elimine sus datos de nuestros servicios, es posible que no destruyamos de inmediato las copias residuales almacenadas en nuestros servidores activos ni los datos almacenados en nuestros sistemas de seguridad.

Qué datos personales compartimos

No compartiremos sus datos personales con empresas, organizaciones o personas físicas ajenas a Venegas y Colegiados, salvo en caso de Motivos legales. Esto es, compartiremos sus datos personales con empresas, organizaciones o personas físicas ajenas a Venegas y Colegiados si consideramos de buena fe que existe una necesidad razonable de acceder a dichos datos o utilizarlos, conservarlos o revelarlos para:

• Cumplir cualquier requisito previsto en la legislación o normativa aplicable o atender cualquier requerimiento de un órgano administrativo o judicial,
• Cumplir lo previsto en las Condiciones de servicio vigentes, incluida la investigación de posibles infracciones,
• Detectar o impedir cualquier fraude o incidencia técnica o de seguridad o hacerles frente de otro modo,
• Proteger los derechos, los bienes o la seguridad de Venegas y Colegiados, de nuestros usuarios o del público en general en la medida exigida o permitida por la legislación aplicable.

Podremos compartir datos consolidados y de carácter no personal con el público en general y con nuestros partners, incluyendo editores, anunciantes y sitios web relacionados. Por ejemplo, podremos compartir públicamente datos para mostrar tendencias sobre la utilización general de nuestros servicios.

Seguridad de los datos

Nos esforzamos por proteger a Venegas y Colegiados y a nuestros usuarios frente a cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los datos que conservamos o frente al acceso no autorizado a los mismos. En particular:

• Encriptamos muchos de nuestros servicios mediante el protocolo SSL.
• Ofrecemos la posibilidad de doble confirmación de suscripción a nuestra base de datos o Double Opt-In por medio del envío de un mensaje de confirmación y de una pantalla de agradecimiento de su suscripción.
• Revisamos nuestra política en materia de recogida, almacenamiento y tratamiento de datos, incluyendo las medidas de seguridad físicas, para impedir el acceso no autorizado a nuestros sistemas.
• Limitamos el acceso de los contratistas y el personal colaborador de Venegas y Colegiados a la información personal que deben procesar.

Aplicación

• Nuestra Política de privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por Venegas y Colegiados por medio de venegasnexia.com
• Nuestra Política de privacidad no se aplica a los servicios suministrados por otras empresas o personas físicas.

Cumplimiento

En Venegas y Colegiados verificamos el cumplimiento de nuestra Política de privacidad de forma regular. Asimismo, nos adherimos a diferentes códigos de autorregulación. En caso de que recibamos una reclamación formal por escrito, nos pondremos en contacto con la persona que la haya formulado para hacer un seguimiento de la misma. Trabajaremos con las autoridades reguladoras competentes, incluyendo las autoridades de Costa Rica encargadas de la protección de datos en el marco de la “Ley de Protección de datos #8968″ vigente en todo el territorio costarricense, para resolver cualquier reclamación relacionada con la transferencia de datos de carácter personal que no hayamos podido solucionar directamente con el usuario.

Modificaciones

Nuestra Política de privacidad se podrá modificar en cualquier momento. No limitaremos los derechos que le corresponden con arreglo a la presente Política de privacidad sin su expreso consentimiento. Publicaremos todas las modificaciones de la presente Política de privacidad en esta página y, si son significativas, efectuaremos una notificación más destacada (por ejemplo, le enviaremos una notificación por correo electrónico si fuera necesario). Además, archivaremos las versiones anteriores de la presente Política de privacidad para que pueda consultarlas.